Специалист, менеджер

Резюме № 49712, обновлено 20 декабря 2015 в 11:26,

Личные данные

Зиля, 31 год

Образование: неполное высшее

Замужем, есть дети

Место проживания: Миасс

Не курю

Пожелания к работе

График работы: Полный рабочий день

Занятость: Полная занятость

Не готова к переезду

Готова к командировкам

Опыт работы

03.2015-по настоящее время- начальник отдела ипотечного кредитования НБ «Траст» (ПАО)
Обязанности:
Организация продаж банковских продуктов, выполнение установленных бизнес-планов.
Обеспечение проведения расчетного, кассового и депозитарного обслуживания клиентов;
Обеспечение высоких стандартов обслуживания Клиентов.
Удержание существующих и привлечение новых Клиентов.
Контроль операций, осуществляемых сотрудниками Отдела по работе с клиентами, на предмет соответствия требованиям законодательства и внутренним регламентам Банка.
Организация и контроль внутреннего документооборота отдела.
Подготовка, проверка и визирование расчетно-кассовых документов и документов учета и отчетности объекта сети в Филиал/Головной Офис.



05.2013-03.2015- Управляющий операционным офисом филиала НБ «Траст»(ОАО).
Обязанности:
Осуществление общего руководства офиса
Консультирование клиентов
Контролирование правильности и своевременности выполнения всех обязанностей сотрудников офиса
Ведение претензионной работы с клиентами
Формирование отчетности о продажах руководителю ГО
Осуществление коммуникации с VIP-клиентами
Оформление страховых полисов

12.2012-05.2013гг.-менеджер по работе с партнерами в операционном офисе филиала НБ «Траст»(ОАО).
Обязанности:
Осуществление продаж и продвижение продуктов банка на корпоративном канале
Анализ рынка и мониторинг конкурентной среды
Поиск потенциальных клиентов, формировать и вести базу по партнерам
Проведение переговоров с руководством партнеров
Проведение презентации, размещение рекламного материала на территории партнеров
Формирование пакета документов для подключения партнеров
Выполнение планов продаж на корпоративном канале
Консультирование клиентов по продуктам банка
Соблюдение высоких стандартов обслуживания клиентов
Оформление страховых полисов


04.2012-12.2012гг.- менеджер по продажам в операционном офисе филиала НБ «Траст»(ОАО).
Обязанности:
Осуществление продаж и продвижение продуктов банка:
-кредитные продукты
-депозиты и сберегательные продукты
-обслуживание юр.лиц
-страховые продукты
-дебетовые карты
-денежные переводы
-пакетные продукты
Консультирование клиентов по продуктам банка
Соблюдение высоких стандартов обслуживания клиентов
Привлечение партнеров
Оформление страховых полисов

03.2011-03.2012гг. – менеджер по продажам в ООО «Евросеть-ритейл»
Обязанности:
работа на кассе;
сдача наличности в банк;
заполнение кассовых документов;
работа с покупателями;
составление и ведение ежедневного, ежемесячного отчетов;
оформление кредитов;
работа в программе 1С: проведение продаж (нал, безнал); инкассации; приходных; расходных накладных; возвратов; обмена; прием платежей.

Образование

Неполное высшее, филиал ЧГПУ в г.Миасс, по специальности менеджмент, с 2013 по 2017 г.

Личные качества

Быстрообучаемость,усидчивость,стрессоустойчивость

Дополнительная информация

Есть права категории: B

Наличие медицинской книжки

Специализации

Банки, инвестиции, лизинг Управленческий персонал
Сфера услуг, продажа услуг Управленческий персонал
Сфера услуг, продажа услуг Активные продажи
Сфера услуг, продажа услуг Работа с клиентами